МАРМАКС — производство электрощитов. Мы построили систему, которая видит каждый час, каждое изделие и каждого монтажника. Обычные интеграторы сказали: «так нельзя». Мы сделали.
Одни продают инструмент. Другие строят систему. Разница видна через полгода.
« Так не бывает. Это ограничение платформы.»
« Ограничение платформы — это наша работа.»
Каждый счёт в работе дробится на элементы, по каждому изделию ставятся задачи, над одной задачей работают несколько человек. И всё это нужно видеть целиком — от договора до ОТК.
Каждый счёт в работе делится на изделия — распределительные узлы, шкафы управления, электрооборудование. Учесть всё в одной плоской сделке невозможно.
Над одной задачей одновременно работают несколько человек — сборка электрики, монтаж проводов. Время каждого нужно учитывать отдельно.
Договор → приложения → счёт → изделие → задача → ОТК. Каждый уровень связан со следующим, ничего не теряется.
Рабочее время монтажников на объектах нужно учитывать не по памяти, а по реальным данным — каждого исполнителя и на каждом объекте.
Обычная задача в Bitrix24 не позволяет назначить несколько ответственных. На производстве это необходимо. Можно было сказать «так не бывает, это ограничение платформы» — и уйти. Мы сказали иначе: ограничение платформы — это наша работа.
Не «внедрили CRM», а построили систему, в которой каждый счёт проходит путь от договора до ОТК — без бумажек и «позвони мастеру».
Воронка в сделках → договоры с приложениями → счета в работе → изделия → задачи → треки времени. Каждый уровень связан со следующим.
Воронка в сделках
Один договор — много приложений
Дробится на изделия
Дробится на задачи
Конкретным исполнителям
Учёт часов по каждому
Открывает телефон — видит свои задачи. Закончил — сразу на месте списывает время, не откладывая «на потом». Взял задачу в работу — остальные автоматически вернулись в «новые»: человек не распыляется.
Живой интерфейс — можно попробовать прямо здесь
Данные контроля доступа не вводят руками: XML, CSV или почта — в последнем случае система сама находит письмо с вложением. ФИО сопоставляются с сотрудниками, дубликаты отсеиваются, записи создаются батчами.
Над одной задачей работают несколько человек, и время каждого учитывается отдельно. Ограничение «один ответственный» обходим собственной логикой.
В календаре рядом стоят две цифры: сколько человек списал и сколько реально был на объекте. Расхождение видно сразу — «нарисовать» часы больше нельзя.
Кастомный софт, а не стандартная админка: план/факт по дням, KPI — перерасход, опережение, баланс, строка СКУД. Руководитель открывает экран и видит, а не спрашивает «как там дела?».
В календаре монтажника рядом стоят две цифры: отчёт и СКУД. Расхождение видно сразу. «Нарисовать» часы больше нельзя.
Это то, что видит пользователь: монтажник в телефоне, руководитель на экране. Но за этим стоит инженерная работа, которая делает систему быстрой, надёжной и живой.
Массовые операции выполняются быстро, без простоев — даже когда цех работает на полную.
Ответ пользователю мгновенный — тяжёлая работа доделывается в фоне, не заставляя ждать.
«Факт-часы» — сколько времени реально потрачено на задачу, изделие или счёт. Система сама пересчитывает их из записей учёта, цифры всегда актуальны.
Если задача относится ко всему счёту сразу, система сама распределяет списанные часы между изделиями. Ничего не нужно делить вручную.
Норма часов на месяц считается с учётом праздников и выходных — а не «по-бухгалтерски».
Руководитель может посмотреть систему глазами любого монтажника — увидеть, что реально происходит.
Без этой части «красивая картинка» развалилась бы на первой же неделе реальной работы цеха.
Потому что мы не начинаем с кнопок. Мы начинаем с бизнеса. Этот порядок мышления вырос из проектов, где «просто настроить CRM» не работало.
Мы не продаём кнопки. Мы возвращаем вам контроль над компанией.
Куда растёт бизнес? Без ответа любая система — бессмысленная трата денег.
Кто что делает? Где застревает? Мы не автоматизируем бардак — мы его убираем.
Какие цифры видит руководитель? Не отчёты ради отчётов, а ответы.
Вот здесь — да, кнопки. Но уже понятно, зачем именно.
Бизнес меняется — система растёт вместе с ним. Живой организм.
Компания покупает систему, настраивает процессы, ждёт результата. А через полгода — всё по-старому. Потому что начали не с того конца: сначала купили инструмент, а потом пытались подстроить под него бизнес. Мы делаем наоборот — сначала смысл, потом процессы, потом цифры. И только потом — кнопки.
Мы хотим, чтобы директор сначала понимал, что происходит в компании. А уже потом нажимал кнопки.
